CONDIZIONI DI VENDITA

ORDINI
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, o a mezzo fax, o tramite Internet (on line). Il cliente che invia l'ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo numero d'ordine; nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d'ordine, la proposta s'intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.
Nel caso in cui non si riceva l'email di conferma si prega controllare la cartella dello spam o andare nel proprio account, creato sul nostro sito, dal quale è possibile monitorare l'ordine e scaricare la relativa documentazione.
Potete comunque contattarci per maggiori informazioni.

PREZZI
Tutti i prezzi inseriti nel sito sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

GARANZIA
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare il documento di acquisto in quanto dovrà essere esibito in caso di richiesta di assistenza.
La garanzia di 24 mesi si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato, ovvero a chi effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA. In caso di difetto di conformità, provvederemo alla riparazione/sostituzione.
I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
L'articolo per il quale si richiede l'intervento in garanzia dovrà essere restituito dal Cliente completo in tutte le sue parti (eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc...), inoltre per evitare danneggiamenti durante il trasporto, raccomandiamo di curare l'imballo.
Resta inteso che il cliente, ove il produttore lo preveda, può rivolgersi anche direttamente ad un centro di assistenza presente nella zona, ovviamente sempre munito di documento di acquisto in originale.

PAGAMENTI
Il pagamento potrà avvenire nei seguenti modi:

Carta di credito in questo caso, una volta selezionata tale modalità di pagamento, verrete trasferiti su un sito protetto della nostra banca per effettuare la transazione, cosa che, oltre a garantire la sicurezza dell'operazione, evita che i dati della vostra carta di credito ci vengano comunicati (quindi noi non verremo mai a conoscenza dei dati riferiti alla vostra carta).

Bonifico bancario anticipato le cui coordinate vi saranno comunicate nel momento in cui invierete l'ordine e, ovviamente, avrete scelto tale forma di pagamento. L'accredito della somma avviene, normalmente, entro 2/3 giorni.

Versamento su conto corrente postale scegliendo tale formula potrete versare l'importo con un normale bollettino postale sul numero di conto che vi verrà indicato a conclusione dell'ordine. I soldi vengono accreditati sul nostro conto entro 3/4 giorni.

Giroconto su conto Banco Posta questo tipo di pagamento può essere utilizzato dai titolari di un conto corrente Banco Posta e ha la caratteristica di essere in tempo reale (la somma viene accreditata immediatamente sul nostro conto). Il numero di conto sul quale effettuare il pagamento sarà comunicato alla conferma dell'ordine.

Contrassegno in questo modo pagherete direttamente al corriere. Tenete presente che questo tipo di servizio ha un costo aggiuntivo che è in funzione del totale dell'ordine e comunque non inferiore ai 4,00 euro per ordini fino ai 500 euro, per importi superiori il costo aggiuntivo sarà dell'1% de totale dell'ordine.
Per prodotti su ordinazione potrebbe essere richiesto un versamento in acconto, che può variare tra i 40 e i 60 euro, in funzione del totale dell'ordine. L'eventuale richiesta sarà fatta a mezzo email subito dopo la ricezione dell'ordine.
Di solito, richiediamo un versamento in acconto per importi superiori ai 350 euro e in base ai prodotti ordinati. Se non dovesse essere inoltrata nessuna richiesta non deve essere versato nessun acconto.
ATTENZIONE: se scegliete il pagamento in contrassegno e, alla consegna, non ritirerete o rifiuterete il pacco senza valido motivo, provvederemo comunque all'addebito delle spese di spedizione sia in andata che per il ritorno degli articoli presso la nostra sede.
Pertanto, se si vuole annullare un ordine con pagamento in contrassegno deve essere fatto tempestivamente in quanto, una volta che la merce è stata spedita, comunque bisognerà pagare le spese sopra indicate.
Ovviamente, stessa procedura sarà applicata agli ordini pagati in anticipo e, in fase di rimborso della somma, sarà decurtato l'importo delle spese da noi sostenute.

FATTURAZIONE
Le vendite on line sono esenti dall'emissione di fattura o scontrino fiscale ai sensi dell'art. 22 del Decreto del Presidente della Repubblica del 26/10/1972 n. 633 e dell'articolo 2, lettera oo) del DPR 21 Dicembre 1996, n. 696 (come confermato anche dalla Risoluzione n. 274/E del 5 novembre 2009), pertanto riceverete tramite email un documento che attesta la vendita e che è valido anche per attivare la garanzia.
Se si desidera ricevere la fattura bisogna richiederla contestualmente all'ordine.
Ovviamente quanto sopra non è valido per i possessori di partita iva verso i quali sarà emessa direttamente la fattura.

DISPONIBILITA' PRODOTTI
Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito PRIMI MESI poiché l'accesso e la possibilità di inoltrare ordini on line, modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, non garantiamo la certezza della disponibilità immediata della merce ordinata. Se tale fatto si dovesse verificare sarete contattati e vi comunicheremo i tempi di attesa. In questo caso potrete decidere se far evadere l'ordine anche parzialmente, se attendere l'arrivo dell'articolo non disponibile o se annullare l'ordine. Nel caso in cui, nella scheda del prodotto, siano indicati direttamente i tempi di attesa non riceverete alcuna comunicazione aggiuntiva in quanto si intende accettata tale condizione.
Sul sito è possibile trovare prodotti con tempi di consegna superiore alle 24/48 ore (ad esempio 7 gg, 7/10 gg, ecc.) in quanto gli stessi sono in arrivo dalle case produttrici.
Per consentire al cliente di seguire le varie fasi del proprio acquisto, l'ordine, ogni volta che subisce una modifica, avrà uno stato indicato da un'apposita voce. Di seguito le voci che potrete trovare nello stato del vostro ordine e il relativo significato:
- Pagamento Ricevuto - abbiamo ricevuto correttamente il pagamento del vostro ordine
- In lavorazione - il vostro ordine è in attesa di essere spedito
- Spedito - il vostro ordine è stato spedito
- Consegnato - il vostro ordine vi è stato consegnato
- In attesa di ricevere il bonifico - siamo in attesa di ricevere l'accredito del bonifico
- In attesa di pagamento con Poste Italiane - siamo in attesa di ricevere l'importo tramite uno dei servizi di Poste Italiane.
- Prodotto in arrivo - avete acquistato un prodotto non disponibile e quindi siamo in attesa del suo arrivo nei nostri magazzini
- Annullato - l'ordine è stato annullato 
- Rimborsato - l'importo dell'ordine è stato rimborsato
Vi ricordiamo che i tempi indicati sul nostro sito sono da intendersi lavorativi.

INFORMAZIONI TECNICHE
Le informazioni tecniche inserite nel sito PRIMI MESI, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. Pertanto, ci riserviamo la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche, dimensionali e fotografiche dei prodotti del catalogo, in base a quanto sara' comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

RISCHIO E PROPRIETA'
La merce e' spedita in porto franco, assicurata con addebito in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio e da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nella comunicazione, tramite email, da noi inviata all'evasione dell'ordine. In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sulla lettera di vettura che accompagna la spedizione e confermata, entro 48 ore, mediante l'invio di apposita comunicazione via fax o via email ai nostri uffici. Pur in presenza di imballo integro, la marce dovrà essere comunque verificata e accettata con riserva di verifica. Ogni segnalazione fatta senza rispettare la procedura e i termini indicati non sara' presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto affermato.

RESPONSABILITA'
Non ci riterremo responsabili di alcun danno, diretto e/o indiretto derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito PRIMI MESI, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne' per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne' per qualsiasi altro fatto a noi non imputabile in via diretta. Resta inteso che la mancata consegna dei beni comporta, ovviamente, il rimborso integrale da parte di Primi mesi di quanto eventualmente pagato dal cliente.

CONTATTI
Per qualsiasi richiesta, sia inerente il vostro ordine e sia per informazioni e o delucidazioni, potete contattarci con i seguenti modi:
e-mail: info@primimesi.com
telefono: 0865412420
Skype: tiziana390
Posta: Viale 3 marzo 1970 n. 185 - 86170 Isernia

DIRITTO DI RECESSO
Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999 e successive modifiche, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 14 giorni dal ricevimento della merce.
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Esclusioni:
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale.
Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:
a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore;
b) giornali, periodici e riviste.
Modalità di esercizio del diritto di recesso:
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante l'utilizzo della procedura presente all'interno dell'account creato sul nostro sito o mediante una lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Primi Mesi, Viale 3 Marzo 1970 n. 185 - 86170 Isernia - Italia
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura e a spese del consumatore, integri, nel loro imballo originale e completi di eventuali accessori, al medesimo indirizzo utilizzato per l'eventuale raccomandata.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.
Resta inteso che per i prodotti deperibili, in particolare quelli alimentari, e per i prodotti per la cura e l'igiene le confezioni devono essere integre e sigillate (ovvero non devono essere state aperte) pena il mancato rimborso del costo sostenuto.
Ovviamente non saremo responsabili di eventuali danni che gli articoli oggetto del ripensamento dovessero subire durante il trasporto (dal cliente alla nostra sede). In questo caso provvederemo ad avvertire immediatamente il cliente, pertanto consigliamo, nell'eventualità in cui vogliate usufruire del diritto di recesso, di effettuare spedizioni assicurate.